fbb7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
fbb7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
fbb7 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ, এবং তা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।
fbb7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কেবল পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
fbb7-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দুই ভাগে বিভক্ত — প্রত্যক্ষভাবে আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের তথ্য
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
fbb7 শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে উল্লিখিত কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — আমানত ও উত্তোলন সুচারুভাবে পরিচালনা করতে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- ২১+ বয়স যাচাই করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সঠিকভাবে বিতরণ করতে
fbb7 প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য প্রেরণ ও গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারগুলো উচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (two-factor authentication) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
- অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
fbb7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪.১ যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে
৪.২ যা কখনো শেয়ার হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর
- আপনার সম্মতি ছাড়া সামাজিক মাধ্যম বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান
- এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার
fbb7 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
fbb7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন
- আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সুবিধাজনক ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
fbb7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তবে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
fbb7 বৈশ্বিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, যার কারণে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
- তথ্য স্থানান্তর সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
- যে দেশে তথ্য সংরক্ষিত হয়, সেখানকার প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়
- আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়
fbb7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- সাইটে লগইন করলে একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি মেনে প্রণীত হয়েছে। fbb7 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী।
আমাদের সমস্ত কার্যক্রম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। fbb7 ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলা সম্ভব।
fbb7 Login করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন।